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:: Gestão e Tecn. da Informação

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Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos: guia PMBOK: Práticas tradicionais em gerenciamento de projetos

Microsoft CRM passo a passo: Esta obra tem por objetivo apresentar aos leitores um roteiro prático para a implantação dos principais processos de CRM que as empresas podem necessitar.

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