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CRM - Gestão do Relacionamento com o Cliente

CURSO GRATUITO

Belo Horizonte
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Objetivo

Apresentar conceitos da filosofia do relacionamento com o cliente “CRM”, vista sob perspectivas das áreas do Marketing, Comercial e Pós-venda, bem como exemplificando os conceitos em uma ferramenta de mercado.

Programa

1 - Conceitos de Marketing de Relacionamento e CRM

2 - O CRM como Ferramenta para a Área Comercial

3 - O CRM como Ferramenta para a Área de Marketing

4 - O CRM como Ferramenta para a Área de Pós-Venda


  • Local: Belo Horizonte
  • Horário: 19h às 22h
* As vagas são limitadas em até 03 participantes por empresa. * Os inscritos que não comparecerem e não cancelarem as inscrições com no mínimo 24 horas de antecedência não serão aceitos nos próximos mini cursos oferecidos.
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  8. CakePHP

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